Ochrana osobných údajov

Táto stránka vysvetľuje, aké osobné údaje o vás spracúvame, na aký účel, na akom právnom základe a aké máte práva. Spracúvanie prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Kto spracúva vaše údaje (prevádzkovateľ)

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

• Obchodné meno: cbdians s.r.o.
• Sídlo / miesto podnikania: Zbraslavská 12/11, Malá Chuchle, 159 00 Praha
• IČO: 09865225
• E-mail: info@wallora.sk
• Telefón: 

V prípade akýchkoľvek otázok k ochrane osobných údajov nás kontaktujte na e-maile info@wallora.sk.

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame len údaje, ktoré nám sámi poskytnete cez formuláre na stránke (dopyt na vzorku, „Overiť dostupnosť“, „Poradiť s výberom“, kontaktný formulár), a údaje, ktoré vznikajú pri používaní webu:

• Identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo.
• Doručovacie údaje: adresa dodania (pri objednávke vzorky alebo panelov).
• Obsah dopytu: rozmery stien, vybrané dekory, vaše otázky a ďalšie informácie, ktoré nám napíšete v správe.
• Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, správanie na webe – získané cez súbory cookie a meracie nástroje (viď časť 4), a to len ak na to udelíte súhlas.

Neziskame od vás žiadne osobitné kategórie údajov (napr. údaje o zdraví) a naše formuláre ich nevyžadujú.

3. Na aký účel a na akom právnom základe

Vaše údaje spracúvame na tieto účely:

Vybavenie dopytu a komunikácia

Aby sme mohli odpovedať na váš dopyt, poslať cenovú ponuku a poradiť vám s výberom. Právny základ: predzmluvné vzťahy a oprávnený záujem odpovedať na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR).

Uzavretie a plnenie zmluvy

Ak potvrdíte cenovú ponuku, spracúvame údaje na dodanie vzorky alebo panelov a s tým súvisiacu komunikáciu. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Zákonné povinnosti

Ak dôjde k predaju, uchovávame údaje na daňové a účtovné účely. Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

Meranie návštevnosti a marketing

Cookies a meracie nástroje (Google Analytics, Meta Pixel) a prípadné marketingové e-maily. Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

4. Cookies a meracie nástroje

Web používa súbory cookie. Nevyhnutné cookies zabezpečujú základnú funkčnosť stránky a spracúvajú sa bez súhlasu. Analytické a marketingové cookies (najmä Google Analytics 4 a Meta Pixel) sa načítajú až po vašom súhlase prostredníctvom cookie lišty.

Tieto nástroje nám pomáhajú rozumieť, ako návštevníci používajú web, a vyhodnocovať reklamu. Môžu pri tom dochádzať k spracovaniu údajov spoločnosťami Google a Meta. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastavení cookies.

5. Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje nepredávame. Poskytujeme ich len v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:

• Doručovacie a prepravné spoločnosti – na doručenie vzorky alebo panelov.
• Účtovník a daňoví poradcovia – pri vystavení dokladov a vedení účtovníctva.
• Poskytovateľ hostingu a IT služieb – prevádzka webu a e-mailu.
• Poskytovatelia meracích a marketingových nástrojov – Google a Meta (len pri udelenom súhlase).

Každý z týchto príjemcov spracúva údaje na základe zmluvy a v súlade s GDPR.

6. Prenos do tretích krajín

Pri používaní nástrojov spoločností Google a Meta môže dochádzať k prenosu údajov mimo Európsku úniu (napr. do USA). Tieto prenosy sú ošetrené štandardnými zmluvnými doložkami a ďalšími zárukami podľa GDPR.

7. Ako dlho údaje uchovávame

• Dopyty bez následnej objednávky: spravidla 12 mesiacov od poslednej komunikácie.
• Údaje z uzavretých zmlúv a účtovné doklady: po dobu stanovenú zákonom (účtovné doklady spravidla 10 rokov).
• Súhlas (cookies, marketing): do odvolania súhlasu, najviac však po dobu pre daný nástroj obvyklú.

8. Vaše práva

Vo vzťahu k svojim osobným údajom máte tieto práva:

• Právo na prístup – zistiť, či a aké údaje o vás spracúvame.
• Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
• Právo na výmaz („byt zabudnutý“), ak na spracúvanie už nie je dôvod.
• Právo na obmedzenie spracúvania.
• Právo na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
• Právo odvolať súhlas kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Svá práva uplatníte e-mailom na info@wallora.sk. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).

9. Záverečné ustanovenia

9.1 Poskytnutie údajov cez formuláre je dobrovoľné. Bez základných kontaktných údajov však nevieme vybaviť váš dopyt ani vám doručiť vzorku či tovar.

9.2 Tieto zásady môžeme aktualizovať; aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke. Znenie je účinné od 01.06.2026.